Bonsoir,
Je suis désolée si je me greffe dans un fil qui existe déjà, mais je n'ai pas trouvé comment créer une nouvelle question...
Le message de la personne qui pose la question étant très récent et ayant le même problème, j'espère profiter du même coup du prochain passage d'un conseiller orange...
Je suis actuellement dans la maison de mon oncle qui vient de décéder, et je dois reprendre, annuler ou transférer tous ses abonnements vers ma mère, sa légataire universelle.
Or il semble qu'il ait eu différents abonnements, tous chez orange, mais dont il est impossible de retrouver les mots de passe.
Ensuite, bizarrement, pour le numéro de fixe, il n'est pas reconnu comme le numéro NDI et je ne peux rien faire.
Je suis à votre disposition pour vous envoyer en message privé le nom de mon oncle, son adresse postale, son adresse mail orange, son numéro de compte internet, son numéro de fixe... il avait aussi un abonnement tv et un numéro de mobile (mais le mobile et ses identifiants ont disparu dans la nature), je ne sais pas ce que je vais pouvoir retrouver, cela fait des semaines que je cherche dans les papiers, à moins que vous, chez orange puissiez m'y aider? Depuis quelques mois il avait également un second décodeur tv (?) donc je ne sais même pas combien d'abonnements il avait en tout, mais tout était chez orange.
Il me faut à tout prix pouvoir stopper ou transformer ces abonnements (rien que son abonnement "de base" pour le téléphone fixe seul était de 70 euros!)
Merci d'avance !
