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En janvier, je reçois un SMS. Suite au traitement de votre réclamation, vous bénéficerez d'une remise de 49,17 Euros sur votre prochaine facture. Février Rien ...Mars Rien....Où est passé ce remboursement

Je souhaite avoir une réponse....

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Bonsoir @Chris_41 pour voir ce qu'il est advenue de cette remise de 49,17, avez vous vérifié sur votre facture si elle n'y apparaissait pas ?

Sinon n'hésitez pas à contacter le service client au 3900 afin d'avoir une réponse précise,

Vous pouvez également attendre le passage d'un web conseiller qui prendra en charge votre demande et répondra à votre question.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Bien cordialement.

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Bonjour @Chris_41 

Afin de vous venir en aide à propos de votre remise, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Chris_41 

Suite à votre demande concernant votre remise, je vous ai répondu en MP (message privé)

Cordialement

Philippe