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[#1]

Bonjour, je viens de contacter le 3900 pour le renvoi d'un matériel prêté par Orange entre la pose de la fibre et l'arrêt de l'ADSL. Cette femme m'assure qu'il est facile de trouver sur mon portail client où télécharger un bordereau de retour...Mais voilà j'en ai fait le tour et rien, donc je me présente à vous pour une réponse. Merci par avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @LizzyB83,

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour. 

Dominique 

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Bonjour @LizzyB83 

tu vas le recevoir par mail,sinon passe en boutique

cdt

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re @LizzyB83 

nos messages ce sont croisés,le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Bonjour, pourquoi dois-je donner mes coordonnées à un webconseiller en privé, quand la conseillère au 3900 m'a dit que c'était sur mon espace client qu'il était facile d'accès d'imprimer un bordereau de retour de matériel Orange ? Merci pour votre réponse   melet39 

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re @LizzyB83 

le 3900 t'a dit des bêtises,alors que le webconseiller va faire le nécessaire pour avoir un bon de retour

cdt

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Bonjour, pourquoi dois-je donner mes coordonnées à un web conseiller en privé, quand la conseillère au 3900 m'a dit que c'était sur mon espace client qu'il était facile d'accès d'imprimer un bordereau de retour de matériel Orange ? N'est-il pas plus objectif de mettre ici sur le forum l'accès afin de clôturer ma question et faire profiter tout le monde dans un avenir proche en 2022. Merci pour votre réponse Dominique _V 

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re @LizzyB83 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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Désolée melet, je n'ai vu votre message qu'après en avoir envoyer un identique à Dominique V Merci encore pour vos réponses.

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re @LizzyB83 

ce n'est pas grave,le webconseiller fera le nécessaire

Bon week-end