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ODR plug Wifi non reçue

pims2lu
contributeur occasionnel
773  

ODR plug Wifi non reçue

Bonjour,

 

lors de l'installation de la fibre à mon domicile, il n'a pas été possible de positionner la livebox server dans mon salon.

Je souhaitais que la livebox "TV" soit dans le salon et l'installateur m'a proposé l'utilisation du plug wifi, en me stipulant qu'une offre de remboursement me serait transmise à la fin de son installation pour ne payer au final qu'1€ en même temps qu'in formulaire de satisfaction.

 

Une semaine est passée et je n'ai toujours pas reçu l'ODR (la satisfaction s'est finalement faite par téléphone à la fin de l'installation et la personne m'avait signifié que je recevrai l'ODR par mail). 

 

Est-ce normal (peut-être suis-je trop pressé !) ?

Qui dois-je contacter pour recevoir l'ODR ? (Sans ODR je n'aurais pas accepté l'installation proposée et aurais fait l'installation avec cables apparants ...).

 

Merci de votre aide.

 

Cordialement,


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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768  

Re : ODR plug Wifi non reçue

bonjour @pims2lu

 

voir ici au cas ou

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-raccordement-fibre-19-11-15.pdf

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

aerotech
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755  

Re : ODR plug Wifi non reçue

Bonsoir,

 

oui c'est bien le coupon du lien de @melet39 qu'il faut envoyer.

vous devez attendre d'avoir recu votre facture avec le plug wifi qui apparait dessus

Ces coupons ne sont pas envoyés par mail

--------

La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


--------

Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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769  

Re : ODR plug Wifi non reçue

bonjour @pims2lu

 

voir ici au cas ou

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-raccordement-fibre-19-11-15.pdf

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
aerotech
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Re : ODR plug Wifi non reçue

Bonsoir,

 

oui c'est bien le coupon du lien de @melet39 qu'il faut envoyer.

vous devez attendre d'avoir recu votre facture avec le plug wifi qui apparait dessus

Ces coupons ne sont pas envoyés par mail

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pims2lu
contributeur occasionnel
698  

Re : ODR plug Wifi non reçue

Bonjour à tous les 2 et merci pour votre réponse !

 

J'attends la facture et enverrai l'odr par la suite

 

A+

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