Recherchez dans la Communauté
À la une
Nous avons besoin de vous ! Pour un avenir plus responsable et plus respectueux de la planète, nous réfléchissons à une solution qui permettrait de prolonger la durée de vie des terminaux mobiles. Nous envisageons de mettre en place une plateforme de revente de mobiles entre particuliers. Dans l’idée de mesurer la pertinence de notre projet et son intérêt. Nous réalisons un sondage pour recueillir vos avis. Votre contribution nous est précieuse.
D’avance merci pour votre participation en cliquant ici !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

ODR remboursement frais resiliation

Stephmau
contributeur occasionnel
1 321  

ODR remboursement frais resiliation

Bonsoir,
Toujours par reçu le remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI.
MERCI ...
5 RÉPONSES 5
coolbreeze
star
star
1 314  

Re : ODR remboursement frais resiliation

Bonjour 

 

tu as bien rnvoyer la drniere facture avec les frais de résiliations dessus, si oui à quelle date, car il faut actuellement 8 à 10 semaines de traitement

--------------------------------------------------------------------------------------------
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 297  

Re : ODR remboursement frais resiliation

Salut à vous

 

@Stephmau

 

Au cas que tu aurait rempli un ordre de remboursement

consulte le suivi ordre. http://www.suiviodr.orange.fr/

À moin que le remboursement sera  déduit d'un prochaine facture.

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Stephmau
contributeur occasionnel
1 198  

Re : ODR remboursement frais resiliation

Bonsoir,
@ coolbreeze & johann
j'ai bien renvoyé l'ODR et la facture de résiliation de mon ancien FAI au mois de juin ... il y a donc plus de 4 mois (16 semaines).
Ce qui me turlupine c'est que je profite bien de la réduction de 5€ tous les mois ... donc mon dossier ODR a bien été validé mais les frais de résiliation n'ont toujours pas été versé !
Publicité mensongère ... de la part de l'opérateur historique et leader du marché !!!
coolbreeze
star
star
1 156  

Re : ODR remboursement frais resiliation

@Stephmau

ou petite erreur, essaye par ici:

 

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

--------------------------------------------------------------------------------------------
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
Evelyn
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 104  

Re : ODR remboursement frais resiliation

Bonjour @Stephmau 


Je peux vérifier votre dossier et vous renseigner sur la prise en compte de votre Offre de Remboursement.


Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) par message privé.


Cordialement


signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 724527 membres inscrits 🧡

1582 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne