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Obtenir facture de cloture

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
689  

Re: Obtenir facture de cloture

Bonjour @MBK92 ,


Si je comprends bine, un conseiller a répondu à votre réclamation mais vous contestez la réponse?


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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MBK92
contributeur occasionnel
685  

Re: Obtenir facture de cloture

bonjour Rizo

 

mon contrat est t'il bien résilier oui ou non ? en date du 30/12/21

quand aurai je la facture de clôture ?

doit je encore régler la facture pour la période du 20.01.2022 au 19.02.2022

 

cordialement

Rizo
Webconseiller
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676  

Re: Obtenir facture de cloture

Votre contrat est bien résilié et la dernière facture que vous devez régler est téléchargeable depuis https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie
Est-ce bon pour vous?
Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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MBK92
contributeur occasionnel
668  

Re: Obtenir facture de cloture

Donc est ce normal pour vous, d'avoir encore à régler une facture pour la période du 20.01.2022 au 19.02.202, après avoir résilier le 30/12 ?

 

et donc la facture de clôture ?

 

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
655  

Re: Obtenir facture de cloture

L'important c'est de vérifier la date de facturation. La facture de clôture rembourse si la résiliation a été demandée avant son édition.
Si vous constatez une anomalie, je reste à votre disposition.
Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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MBK92
contributeur occasionnel
632  

Re: Obtenir facture de cloture

ok donc

la résiliation a été demandée le 30/12

 

n° de facture :
******** 22A5- 1G01
date de facture :
24/01/22

 

période du 20.01.2022 au 19.02.2022

 

Cordialement

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
1 548  

Re: Obtenir facture de cloture

Vous recevrez une prochaine facture avec la régularisation comptable pour vous rembourser le trop perçu.


Je vous souhaite une belle journée.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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MBK92
contributeur occasionnel
604  

Re: Obtenir facture de cloture

@Rizo 

ok ,

Merci à vous, je vous souhaite également une excellente journée.

 

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
604  

Re: Obtenir facture de cloture

Je vous en prie.

Merci.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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Antichar
contributeur occasionnel
501  

Re: Obtenir facture de cloture

Bonjour,

Je suis également dans la même situation.

Résiliation faite par Bouygues en date du 30/12, j'ai renvoyé mon matériel. Mais j'ai reçu une facture prélevée le 24/01.

Je n'arrive pas à obtenir cette foutue facture de clôture......

J'ai vraiment le sentiment qu'une fois résilié, orange n'en a plus rien à faire de vous.

Cdt,

 

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