- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Re: Obtenir facture de cloture
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéObtenir facture de cloture
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Obtenir facture de cloture
Bonjour @MBK92 ,
Si je comprends bine, un conseiller a répondu à votre réclamation mais vous contestez la réponse?
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Obtenir facture de cloture
bonjour Rizo
mon contrat est t'il bien résilier oui ou non ? en date du 30/12/21
quand aurai je la facture de clôture ?
doit je encore régler la facture pour la période du 20.01.2022 au 19.02.2022
cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Obtenir facture de cloture
Votre contrat est bien résilié et la dernière facture que vous devez régler est téléchargeable depuis https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie
Est-ce bon pour vous?
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Obtenir facture de cloture
Donc est ce normal pour vous, d'avoir encore à régler une facture pour la période du 20.01.2022 au 19.02.202, après avoir résilier le 30/12 ?
et donc la facture de clôture ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Obtenir facture de cloture
L'important c'est de vérifier la date de facturation. La facture de clôture rembourse si la résiliation a été demandée avant son édition.
Si vous constatez une anomalie, je reste à votre disposition.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Obtenir facture de cloture
ok donc
la résiliation a été demandée le 30/12
n° de facture :
******** 22A5- 1G01
date de facture :
24/01/22
période du 20.01.2022 au 19.02.2022
Cordialement
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Vous recevrez une prochaine facture avec la régularisation comptable pour vous rembourser le trop perçu.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Obtenir facture de cloture
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Obtenir facture de cloture
Je vous en prie.
Merci.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Obtenir facture de cloture
Bonjour,
Je suis également dans la même situation.
Résiliation faite par Bouygues en date du 30/12, j'ai renvoyé mon matériel. Mais j'ai reçu une facture prélevée le 24/01.
Je n'arrive pas à obtenir cette foutue facture de clôture......
J'ai vraiment le sentiment qu'une fois résilié, orange n'en a plus rien à faire de vous.
Cdt,