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Bonjour,
Quelqu'un sait-il où je peux trouver une copie (papier, pdf) de mon contrat PRO.
Le site pro ne doit pas être pareil que l'autre car je ne trouve pas de chat en ligne, tout ce que j'ai pu faire, c'est me faire rappeler par un "conseiller" qui répond à côté de la question et qui est obsédé par le pourquoi de ma demande ....
Alors c'est pas pour quitter Orange, c'est pour mon comptable !!!
Je loue un TPE par Orange et j'ai besoin du contrat initial.
Merci pour votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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@Syntaxeror , il vous sera envoyé par voie postale.
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Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO
bonsoir @Syntaxeror
il faudrait insister et essayer plusieurs fois au 3901
cdt
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Re : Obtenir une copie de mon contrat PRO
Bonjour,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne) en message privé.
Cordialement
Marie-Pierre
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO
re @Syntaxeror
accepte l'aide du webconseiller,tu clic sur le logo orange et ensuite tu clic sur envoyer un message à cet utilisateur et tu note toutes les infos demandées en privé
cdt
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Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO
Merci, je viens de lui envoyer un MP, je te tiens au courant.
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Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO
re @Syntaxeror
c'est parfait,tu devrais avoir satisfaction
bonne soirée
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Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO
J'ai l'impression qu'elle finissait à 18h, on verra demain !
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Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO
re @Syntaxeror
de toute façon du fait que tu as transmis les infos au webconseiller @Mary-P tu devrais avoir satisfaction,et si pas dispo ce sera un autre webconseiller,mais je pense que c'est trop tôt mais ne t'inquiete pas
bonne soirée
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Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO
Bonjour,
Je n'ai pas la possibilité de vous envoyer une copie de votre contrat initial.
Par contre la location de votre TPE apparait clairement sur vos factures , élement comptable reconnu.
Cordialement
Marie-Pierre
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Obtenir une copie de mon contrat PRO
Décidément, c'est une habitude chez Orange de faire des réponses à côté de la plaque.
Je vous remercie pour l'information, mais je savais déjà qu'une facture était un document comptable.
J'AI BESOIN DE MON CONTRAT !!!
Je ne peux pas croire qu'une société comme Orange ne garde pas les contrats que ses clients signent avec elle, alors pourquoi cette résistance ???
Je vend mon affaire avec les contrats en cours comme il est d'usage. Mon acheteur a besoin de savoir ce qui se trouve dans les contrats qu'il achète. Le simple prix de la location ne suffit pas.
En signant un contrat avec vous, j'ai aussi signé pour une durée par exemple, pour des indemnités en cas de résilliation par exemple, pour une maintenance par exemple.
Est-ce que tout cela se trouve sur la facture ???
J'AI BESOIN DE MON CONTRAT !!!
Je croyais naïvement que ce serait plus simple d'aller sur "Mon espace client" pour trouver mon contrat, mais c'était en oubliant qu'avec Orange TOUT est compliqué.
Madame la conseillère client, dites-moi qui peut me fournir une copie de mon contrat.