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Offre LiveboxZen résilié depuis Juillet 2018 mais toujours débité

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Offre LiveboxZen résilié depuis Juillet 2018 mais toujours débité

Bonjour,

 

Après de multiples relances au service clients, des appels où on me raccroche au nez, je n'en peux plus.

J'ai résilié mon abonnement en Juillet 2018 et à ce jour, tous les mois, on continue de me prélever pour mon offre...

A chaque fois je ré-explique mon problème, on me dit chaque mois que c'est réglé mais je continue a payer pour un service que je n'ai plus...

 

Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un de chez Orange voit ce message, pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?

 

Merci d'avance.

 

Cdlt

Xavier

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Re: Offre LiveboxZen résilié depuis Juillet 2018 mais toujours débité

bonsoir @Xavatar94

 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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