internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai une question, si je souhaites dissocier le Téléphone associer à mon offre 50 go open et l'offre internet.

Comme cela se passe t-il ?

J'ai le téléphone qui est encore engager.

Sauf l'offre internet.

Cela perturbe t-il quelque chose ?

[#2]

bonjour @legras 

tu veux dissocier ton contrat tout en restant chez orange ou tu veux passer chez un autre opérateur ton mobile ou internet ?

cdt

[#3]

Laisser le mobile chez Orange.

Met dans le futur mettre fin au contrat internet Livebox Orange 

[#4]

bonjour @legras 

après la dissociation tu auras 2 contrats un livebox essentiel et ton mobile d'un autre

il n'y aura aucune incidence sur la durée de ton engagement pour le mobile

une fois la séparation faite tu pourras résilier internet

cdt

[#5]

Daccord merci

La dissociation se fait sur demande ?

[#6]

re @legras 

pour te faire rappeler par un conseiller clic sur la vignette contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

[#7]

Bonjour,

Si par exemple je fais la demande de dissociation maintenant.

La dissociation sera faite à la facture suivante ?

[#8]

bonjour @legras 

elle sera faite dans les 10 jours après la demande et la régularisation se fera sur la prochaine facture

cdt

[#9]

Bonsoir,

J'ai une autre question.

Si je résilie l'offre box internet.

Mais que je garde les offres téléphones mobiles.

Je perd quand même l'adresse email @orange.fr ?

[#10]

bonjour @legras 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m...

bonne journée