internet & fixe gérer mon offre Internet

Offre Open

legras
contributeur confirmé
310  

Offre Open

Bonjour,

J'ai une question, si je souhaites dissocier le Téléphone associer à mon offre 50 go open et l'offre internet.

Comme cela se passe t-il ?

J'ai le téléphone qui est encore engager.

Sauf l'offre internet.

Cela perturbe t-il quelque chose ?

 

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
298  

Re: Offre Open

bonjour @legras 

 

tu veux dissocier ton contrat tout en restant chez orange ou tu veux passer chez un autre opérateur ton mobile ou internet ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
legras
contributeur confirmé
273  

Re: Offre Open

Laisser le mobile chez Orange.

Met dans le futur mettre fin au contrat internet Livebox Orange 

melet39
#TopMembre
246  

Re: Offre Open

bonjour @legras 

 

après la dissociation tu auras 2 contrats un livebox essentiel et ton mobile d'un autre

il n'y aura aucune incidence sur la durée de ton engagement pour le mobile

une fois la séparation faite tu pourras résilier internet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
legras
contributeur confirmé
234  

Re: Offre Open

 

Daccord merci

La dissociation se fait sur demande ?

melet39
#TopMembre
229  

Re: Offre Open

re @legras 

 

pour te faire rappeler par un conseiller clic sur la vignette contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
legras
contributeur confirmé
151  

Re: Offre Open

Bonjour,

Si par exemple je fais la demande de dissociation maintenant.

La dissociation sera faite à la facture suivante ?

melet39
#TopMembre
123  

Re: Offre Open

bonjour @legras 

 

elle sera faite dans les 10 jours après la demande et la régularisation se fera sur la prochaine facture

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
legras
contributeur confirmé
95  

Re: Offre Open

Bonsoir,

J'ai une autre question.

Si je résilie l'offre box internet.

Mais que je garde les offres téléphones mobiles.

Je perd quand même l'adresse email @orange.fr ?

melet39
#TopMembre
71  

Re: Offre Open

bonjour @legras 

 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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