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Offre de remboursement "changement d'opérateur"

YouriB
contributeur
1 570  

Offre de remboursement "changement d'opérateur"

Bonjour,

 

Récemment abonné, je souhaiterais profiter de l'offre de remboursement de 5€/mois car j'ai changé d'opérateur (https://formulaires.services.orange.fr/1224?dub=1). J'ai essayé à plusieurs reprises de faire la procédure par internet en envoyant bien les documents demandés mais à chaque fois la demande a été refusée avec le motif "- Les justificatifs fournis sont incomplets ou illisibles.". J'ai pourtant bien envoyé ma facture Orange (ou la première du justificatif de commande) et ma facture SFR.

D'autres personnes ont-elle pu bénéficier de cette offre ? Avec quelles pièces jointes ?

 

Merci pour votre aide,

 

 Youri

11 RÉPONSES 11
pstrac
incollable
incollable
1 503  

Re : Offre de remboursement "changement d'opérateur"

Bonjour ,dans ce cas là vous avez une adresse postale pour renvoyer vos offres ODR .

hlinou21
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 134  

Re: Offre de remboursement "changement d'opérateur"

Bonjour,

Idem pour moi deux fois ce suite et pas les memes réponses la toute dernière est que 

 

L'offre souscrite ne permet pas de bénéficier de cette offre de remboursement.

 

alors que le conseiller m'a bien précisé que je dois bénéficier de ce remboursement!

 

encore une arnaque ,,, bizarre que chez orange on en est à ce point 

décidément les temps changent......

Une promesse est une promesse on ne revient pas dessus, je ne suis pas satisfaite .

 

 

Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 118  

Re: Offre de remboursement "changement d'opérateur"

Bonjour @hlinou21 quelle offre avez-vous souscrit ?


^MR

vertou
contributeur occasionnel
1 103  

Re: Offre de remboursement "changement d'opérateur"

Raz le bol,pas de remboursement de 5€/mois pour moi aussi, je vais saisir-médiation-conso- et porter plainte contre ce conseiller orange.Il faudra du temps !!   info j'ai passé 10 ans face à la banque accord pour un remboursement.  

hlinou21
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 097  

Re: Offre de remboursement "changement d'opérateur"

OPEN MINI

hlinou21
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 095  

Re: Offre de remboursement "changement d'opérateur"

Bonjour

 

j'ai souscrit à l'offre open mini début juin contrat signé le 13/06/17

 

dans un message précedent j'ai manifesté mon mécontentement

auprès de vos services car pendant près d'un mois on m'a laissé

téléphoner avec mon mobile sur la carte sim de l'autre opération

alors que j'étais sencée téléphoner avec un numéro provisoire qui n'a jamais

fonctionné!!!!!

ce qui fait que ma demande de l'offre la première fois m'a été refusée

et cette fois ci c'est encore un refus.

 

Will_C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 056  

Re: Offre de remboursement "changement d'opérateur"

Bonjour,


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en MP, vos coordonnées complêtes.


Cdt,

Will_C

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vertou
contributeur occasionnel
1 054  

Re: Offre de remboursement "changement d'opérateur"

CHEVALIER hugues, 89 route du Vignoble 44120 VERTOU

Valentine_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 017  

Re: Offre de remboursement "changement d'opérateur"

@vertou bonjour

Il me faut également votre numéro de mobile.

Valentine_

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