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Bonsoir

Resident en Scandinavie, je passe environ 3 mois par an dans un appartement Français. Je payais environ 40 euros par mois quand j'etais en France pour tel et internet (Contrat decouverte). En fin d'année 2018 on m'a fait passer à Optimal en m'indiquant que je dois payer 50 Euros pour la resiliation ou suspension d'internet quand je rentre en Suède. Comme je ne pouvais pas obtenir Optimal sur mon espace client, j'ai contacté vos services qui m'ont laissé entendre que les conditions de résidence secondaire avaient encore changé et qu'il me fallait payer 40 Euros par mois pour le téléphone pour mes periodes de présence en France mais 20 Euros par mois pour internet mais tous les mois de l'année.  Pouvez vous me confirmer ces changements qui rendent votre pratiquement sans intéret pour l'usage du Wifi lors de mes passages en France.

Merci de votre aide 

*** ** *** Suède : ****@**** / Tel +******** France **** ******.

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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Salut @YLeGars 

Orange ne commercialise plus l'offre découverte pour les

résidences secondaire, d'où le problème .

Chose que tu peux faire, envoi un courrier avec tout

les détails à cette adresse, ils feront éventuellement un geste .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9