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[#1]

Bonjour,

J'ai souscrit une offre open go box + portable et je voudrais dissocier le  portable de la box car c'est mon fils qui utilise le portable et il voudrait pouvoir être autonome maintenant et choisir l'offre qui lui convient le mieux.

Que dois-je faire car impossible de joindre orange.

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @kalou4 

il faut insister

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci beaucoup 😊 

Tout c est parfaitement passé.