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Offre promotionnelle
Bonjour,
Hier j'ai effectué un changement d'offre pour mes parentes avec une conseillère orange au 3900 pour accéder à la TV Orange sans abonnement de ligne fixe. Tout a bien été pris en compte sauf qu'au téléphone, la conseillère m'a informé qu'ils bénéficieraient d'une réduction de 5€ sur leur abonnement pendant 1 an or sur le mail de confirmation reçu hier, il est indiqué que la réduction se fera pendant 6 mois. Est ce normal ? Qui s'est trompé ? Car en plus des frais de 50 € pour le décodeur TV qu'on ne peut pas diminuer même si nous sommes clients orange depuis plus de 6 ans (que je trouve pas commercial), là je me rends compte que l'offre proposée n'est pas celle confirmée par mail. Donc est ce que cette réduction est valable 6 mois ou 1 an ? Merci pour votre réponse.
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Re : Offre promotionnelle
Bonjour @aurel1208 ,
Afin de vérifier cela, je vous invite à nous communiquer par message privé les coordonnées liées à la commande:
- Nom
- Prénom
- N° mobile/fixe
- Adresse
Dans l'attente de votre réponse,
Guillaume_A