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Bonjour

J'ai souscrit le 26/10/213 un contrat " Edition Open rentrée 2013 4G/H+ SIM " ..

Je viens de recevoir ma facture de Juillet 2017 et pour la première fois  je constate  que pour un appel  Fixe => Mobile en France une facturation de 0.21€ .

Ce n'est pas trop le montant qui m'interpelle; mais j'ai voulu vérifier le contenu de mon contrat et je m'apperçois que mon contrat c'est transformé en Open Zen 2Go  depuis le 17/03/2017 est-ce normal ? Je n'en ai  pourtant jamais été informé.

Merci de bien vouloir  m'en donner la raison et surtout me dire pourquoi les appels Livebox => Mobile  en france sont maintenant facturés ?

Cordialement

DUME06

[#2 · Accepted solution]

bonjour @dume06

voir le détail de ton offre

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/forfait-open-zen-adsl-fibre

et option

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-appels-illimites-vers-mobiles.aspx

cdt

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Bonjour melet39

Dans mon ancien contrat les appels vers les mobiles étaient gratuits; maintenant  j'ai bien compris !!!!

Il  faut rajouter 5€ par mois pour en bénéficier .

Je te remercie infiniment pour ta célérité et ton aide.

Bien amicalement

DUME06

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re @dume06

merci du retour

bonne journée