Décidément Orange déçoit chaque jour un peu plus le vieil abonné "Wanadoo" que je suis !
J'ai subi récemment une panne de mon raccordement ADSL, maintenant rétabli.
Mais en consultant mon "espace client", je viens de m'apercevoir que mon abonnement a été
marqué "en cours de migration", Orange a subrepticement changé mon offre de "découverte internet"
(21 € /mois) en "8 Megamax" (31€77 !!!). Alors que ma ligne téléphonique ne peut passer que 2 M
et ne me permet évidemment pas de "bénéficier" des avantages de la télé par internet et autres !
En somme Orange décide de me "piquer" 10 euros supplémentaires par mois en espérant que je
ne vais pas m'en apercevoir !!!
Chers amis, comment dois-je procéder pour obtenir - sinon des excuses, je ne rêve pas - du moins
la rectification immédiate de ce qui, si ce n'est pas une erreur isolée, s'apparenterait bien à une
tentative d'escroquerie et abus de faibless ? Je suis âgé et las, c'est pourquoi je ne voudrais pas
que cette affaire traîne longtemps, et que je me permets de vous demander conseil sur la démarche
la plus appropriée : mail ? courrier postal (pfff!)? 3900 (PFFFF!)? déplacement à l'agence (peut-on avoir un rendez-vous pour éviter l'attente que je ne supporte pas physiquement) ?
On n'est vraiment que des pions, de plus en plus !
