Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Orange continue de facturer plusieurs mois apres la fin du contrat

Philippe78390
contributeur
312  

Orange continue de facturer plusieurs mois apres la fin du contrat

Fin de contrat en janvier, restitution du matériel, et on continue de me facturer.

 

coups de fil au call center où on me raccroche 4 fois au nez une fois que j'ai expliqué mon problème.

 

Pas de facture de résiliation, donc je ne peux même pas me faire rembourser par mon nouvel opérateur.

et de nouveau en mars, une nouvelle facture émise.

j'imagine que je vais courir 1000 fois après mon remboursement

 

Inacceptable de la part du premier opérateur de France

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
303  

Re: Orange continue de facturer plusieurs mois apres la fin du contrat

@Philippe78390 

 

tu devrais recevoir une facture de clôture avec la régularisation

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Eatswood
contributeur confirmé
contributeur confirmé
284  

Re: Orange continue de facturer plusieurs mois apres la fin du contrat

"Fin de contrat en janvier, restitution du matériel, et on continue de me facturer."

bonjour,

qu'entends-tu par là ???

tu n'as pas supprimé le prélèvement automatique d'Orange ?

c'est la première chose à faire, et crois-moi, ça va bouger rapidement !  :-)))

Philippe78390
contributeur
256  

Re: Orange continue de facturer plusieurs mois apres la fin du contrat

du coup je l'ai fait hier effectivement

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753024 membres inscrits 🧡

1944 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne