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contributeur
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Orange et moi

Bonjour à tous,

 

Je suis déjà client Orange open et j'ai pris un autre forfait ce jour pour ma fille (mini 5Go bloqué). Je souhaiterais rattacher ce contrat au mien dans mo espace client afin de suivre les consos de ce forfait mais mon espace client me le refuse en invoquant le fait que les données saisie ne sont pas bonnes (N° de tel du nouveau forfait + N° de client mentionné sur le nouveau contrat). Est ce que j'ai loupé un étape ?? Pour info, l'aide en ligne ne m'est d'aucun secours.....Si vous avez une idée............!!

 

Merci et à tres vite.............

#TopMembre
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Re: Orange et moi

Bonsoir @Razorbac81

 

Je vous conseille d'attendre la première facture du forfait de votre fille. Son n° client sera indiqué en haut à gauche de la facture. 

 

Par la suite, vous pourrez rattacher le contrat à votre espace client et le gérer plus facilement.

 

Pour cela, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

 

Bonne fin de soirée!

_________________________________________________
Livebox 4 (Play Fibre [200/100]Mb/s) avec SFP.
Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.
contributeur
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Re: Orange et moi

Bonsoir et merci pour la réponse. Je vous tiendrai au courant de la situation...........

 

Bonne soirée !!

contributeur
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Re: Orange et moi

Bonjour,

 

Je suis arrivé à me connecter à orange et moi et à rattacher le contrat de m

promeneur
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Re: Orange et moi

Bonjour j'aimerais également rattaché mon autre contrat cependant je n'arrive pas a acceder a mes factures sur le net. Juste un mail pour me prevenir qu'elle se trouve en ligne. Je n'arrive pas a remettre la mai sur mon contrat sa devient compliqué meri de m'aider 

Webconseiller
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Re: Orange et moi

BOnjour s'agit il de contrat residentiel ou particulier? Pour rattacher vos contratsvous pouvez contacter le service commercial au numéro présent sur vos dernières factures orange Cordialement

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