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bonjour @Virginie8916 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour 

Un conseiller Orange vient de m'appeler aujourd'hui concernant mes remboursement. 

Il m'a informé qu'un chèque de 61€67 concernant la facture non remboursée était parti le 27/10 et en vérifiant ma boite aux lettre il était dedans.

Concernant le dépôt de garantie, un deuxième chèque devra partir très prochainement d'une valeur de 49€ + 30€ de "geste commercial" pour le retard. 

Quand j'aurais ce 2eme cheque en ma possession je considérerai la réclamation close. 

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bonjour @Virginie8916 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après-midi