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Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Emmanuelb1
contributeur
875  

Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour Orange pourquoi votre service technique tu ne veux pas m'envoyer le technicien pour me dépanner cela fait plus de 12 jours que je suis sans internet je trouve ça déplorable

15 RÉPONSES 15
jyjo29
#TopMembre
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873  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour @Emmanuelb1 

 

Ici c'est un forum de client pas Orange.

Quelle est votre panne ?

Emmanuelb1
contributeur
868  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour mon câble de connexion a été déconnecté dans l'armoire je le sais car seul est arrivé de plus de 3 fois j'ai appelé le service technique ils me disent qu'un technicien va me recontacter et cela fait plus de 13 jours que cela traîne

De plus un rendez-vous a été pris et le technicien ne s'est jamais présenté

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
824  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour @Emmanuelb1


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

J'attends votre retour.
Bonne soirée.


Jean Christophe

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
808  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

bonjour @Emmanuelb1 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
784  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour @Emmanuelb1 


Je suis navrée de cette situation et je comprends votre mécontentement.

Une fois le retour à la normale de vos services, je vous invite à revenir vers moi afin de vous proposer un dédommagement. 

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe

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JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
761  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour @Emmanuelb1 


Merci de votre retour.

Sauf erreur de ma part, je n'ai reçu vos coordonnées.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

J'attends votre retour.
Bonne journée.


Jean Christophe

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
759  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

bonjour @Emmanuelb1 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuelb1
contributeur
741  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour cela a été fait je te remercie

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
727  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

re @Emmanuelb1 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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