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Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Yves_L
Webconseiller
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431  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour @Emmanuelb1,


Je vous remercie pour votre retour en privé.

Rassurez-vous, je vous confirme que l'intervention sur votre réseau est maintenue.

J'ai sollicité les équipes techniques de votre secteur afin d'avoir une date pour le rétablissement définitif de votre ligne.

Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès le retour de leur part.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.


Yves

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Yves_L
Webconseiller
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408  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour @Emmanuelb1,


Je reviens vers vous comme convenu.

Suite au test effectué sur votre Livebox, je constate que celle-ci est connectée.

Avez-vous retrouvé tous les services ?

Je reste dans l'attente de votre retour afin que je puisse effectuer votre dédommagement. 

Je vous souhaite une agréable journée.


Yves

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melet39
#TopMembre
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401  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

bonjour @Emmanuelb1 

 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuelb1
contributeur
400  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour oui un technicien est passé est a résolue le problème il m'a également dédommagé mais ce fut le parcours du combattant pour que le technicien passe 2 rdv pris et 2 fois annulé la veille par SMS sans explications  sans connexion pendant  3 semaines le 3900 qui me dis on vous rappelera qui ne rappel jamais    très déçu de la logistique Orange par contre le technicien était top 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
387  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

re @Emmanuelb1 

 

merci de ton retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
347  

Re: Orange ne veut pas m'envoyer de technicien et je suis sans internet depuis plus de 12 jours

Bonjour @Emmanuelb1,


Je vous remercie de votre retour et suis ravi que vos services fonctionnent.

J’espère que vous avez été satisfait de nos échanges sur la communauté Orange.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable semaine.


Yves

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