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Bonjour,

J'ai récemment renvoyé du matériels (Livebox et tv d'Orange) en point relais suite à un changement de box. Pouvez-vous me dire si Orange prévient (par mail ou sms ou autre) qu'ils ont bien réceptionné le matériel? 

Je m'inquiète toujours de savoir si tout est ok, j'ai peur qu'ils me facturent des frais pour non restitution.

Je ne sais pas s'il faudrait pas que je leur envois les reçus tamponnés par le point relais??

Merci pour votre aide.

Sabrina

[#2]

bonsoir @misscat41 

pas d'inquiétude tu recevras un accusé de bonne réception mais parfois c'est long

mais de toute façon tu n'auras pas de frais

cdt

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Tu dis "de toute façon je n'auras pas de frais" bah justement j'ai vu un peu partout sur internet qu'il y en a qui avait bien rendu le matériel et qui avait quand même été facturé. 

C'est de ça que j'ai peur, j'attends à tout prix une confirmation, tellement peur de recevoir une facturation.

donc tant que j'aurai pas de confirmation je ne serai pas sereine, et encore je surveillerai quand même la dernière facture !

Pour toi ils t'ont confirmé comment? sms? mail? courrier?

Merci beaucoup