internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J'ai reçu un courrier me signifiant que suite à ma résiliation je devais restituer les équipements à ma disposition

Or je n'ai rien résilié du tout . J'ai un abonnement chez orange depuis plus de 20 ans

j'ai été contacté par un commercial pour avoir la fibre, un technicien est venu, mais du fait que la gaine de passage est bouchée et qu'il faut que je fasse faire creuser une tranchée pour refaire passer une gaine , "casser" la terrasse pour toujours passer cette gaine et faire un trou dans le mur je n'ai pas donné suite Je n'ai pas signé de contrat définitif pour avoir la fibre Je souhaite garder mon abonnement ADSL actuel 

Je ne comprends pas ce courrier 

Que faire ?

F A

[#2 · Accepted solution]

bonjour @farupi

il faut contacter le service commercial au 3900,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @farupi 

Suite à votre demande , je vous ai répondu en MP (message privé)

Cordialement

[#4]

Bonjour
comment j'accède à ce message privé?

[#5 · Accepted solution]

@farupi 

Vous cliquez sur le lien que je vous ai donné.

Cordialement