- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Oubli Lors de la restitution aprés résiliation
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéOubli Lors de la restitution aprés résiliation
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
J'ai résilié mon offre Fibre et aprés l'envoie du materiel je vient de m'apercevoir que j'ai oublié de mettre la télécommande.
Comment puis faire pour la retourner et surtout est ce que cela va bloquer le remboursement du depot de garantie?
Merci pour vos réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
re @Titia94
pas d'inquiétude,c'est souvant le cas,du fait que tu as eu un retour,tu ne risque rien,tu as une preuve qu'ils ont tout récètionné
bonne journée
maintenant pour la caution,cela peut demander plusieurs semaines voir plusieurs mois
si tu vois que cela traine de trop
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Oubli Lors de la restitution aprés résiliation
bonjour @Titia94
à mon avis non,attendre la confirmation du recu de matériel
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Oubli Lors de la restitution aprés résiliation
Bonjour Melet39,
J'ai reçu un mail ce matin de confirmation de reception de mes équipements
Livebox et Décodeur et sa télécommande.
Donc il n'on pas ouvert le colis que j'ai fait il on juste enregistrer le retour du Materiel
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
re @Titia94
pas d'inquiétude,c'est souvant le cas,du fait que tu as eu un retour,tu ne risque rien,tu as une preuve qu'ils ont tout récètionné
bonne journée
maintenant pour la caution,cela peut demander plusieurs semaines voir plusieurs mois
si tu vois que cela traine de trop
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
cdt