Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Page "Espace Client" inaccessible

johann
#TopMembre
#TopMembre
584  

Re: espace client

Salut @chico949

 

 

Il y avait déjà deux post de deux webconseillers ,

Le premier le 30/4 .

 

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Page-quot-Espace-Client-quot-inaccessi...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

melet39
#TopMembre
#TopMembre
578  

Re: espace client

re @chico949

 

les weconseillers ont communiqué 6 fois depuis le début dont 2 fausses infos et 2 en anglais pour les personnes concernées espéront que le problème sera enfin résolu début de semaines on aura peut etre une communication d'un webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chico949
contributeur occasionnel
575  

Re: Page "Espace Client" inaccessible

Bonjour@Thierry-G

Voilà le message du 30 AVRIL 2018

La date de résolution annoncée est fixée au 3/05 dans la matinée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre cela au plus vite, merci de votre patience.

 

Marina_J

 

Aujourd'hui 13 MAI 2018 toujours  R I E N

les équipes techniques font quoi ????

melet39
#TopMembre
#TopMembre
561  

Re: Page "Espace Client" inaccessible

re @chico949

 

et le dernier message d'un webconseiller date du 07/05 à 9h40 et en anglais,traduction

 
 
 
215/5000
 
Nos équipes techniques sont informées de cet incident concernant l'accès à la zone client Orange depuis l'étranger et font tout leur possible pour une récupération rapide


Merci pour votre patience,

Bonne journée

Christophe
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pounmoun5071
contributeur
550  

Re: Page "Espace Client" inaccessible

Salut à tous, je suis dans la même situation plus d'accès à mon espace client orange depuis 3 semaines et plus.

Pas moyen d'avoir quelqu'un au 3900 .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
544  

Re: Page "Espace Client" inaccessible

bonjour @pounmoun5071

 

si tu te trouve à l'étranger,c'est général,il suffit de lire le fil,le 3900 ne t'en dira pas plus,à moins que tu te trouve en france et la c'est un autre problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bovboy1960
contributeur occasionnel
536  

Re: Page "Espace Client" inaccessible

Contact the English speaking help desk on +33 (0) 969363900. You can pay by card with this service. I can't access my service client either - first time this has happened. 

avocado34
contributeur confirmé
contributeur confirmé
524  

Re: Page "Espace Client" inaccessible

Hi @bovboy1960  Is it easy to get through to that English speaking number ? 

chico949
contributeur occasionnel
506  

Re: Page "Espace Client" inaccessible

Bonjour@_Christophe_@melet39

 

Voilà le message du 30 AVRIL 2018

La date de résolution annoncée est fixée au 3/05 dans la matinée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre cela au plus vite, merci de votre patience.

 

Marina_J

 

Aujourd'hui 13 MAI 2018 toujours  R I E N

les équipes techniques font quoi ????

Je sais, il y a des grèves / ponts etc.. mais quand même, moi depuis le 23 avril plus possibilité

d'accès à mon espace client. ça fait un peu long !!!!, malgré mes interventions auprès du 3900,

chat orange 3-4 personnes (pour rien  bla bla bla ...), chat sohs avec un no. réf. assistance qui finalement

n'est pas le mien !!!!!  s u p e r

En espérant que le problème soit résolu d'ici FIN 2018 !!!!!!!!!!

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
500  

Re: Page "Espace Client" inaccessible

Salut @chico949

 

L'espoir fait vivre :manwink:

 

N'empêche, l'autre jour, et comme j'habite pas loin

de la frontière Allemande,j'avais choisi un opérateur Allemand,

et recontrer aucun souci d'accès à l'espace client via l'application

orange et moi depuis le mobile .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 660823 membres inscrits 🧡

1662 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne