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[#1]

Salut @chico949

Il y avait déjà deux post de deux webconseillers ,

Le premier le 30/4 .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Page-quot-Espace-Client-quot-inaccessi...

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re @chico949

les weconseillers ont communiqué 6 fois depuis le début dont 2 fausses infos et 2 en anglais pour les personnes concernées espéront que le problème sera enfin résolu début de semaines on aura peut etre une communication d'un webconseiller

bon dimanche

[#3]

Bonjour@Thierry-G

Voilà le message du 30 AVRIL 2018

La date de résolution annoncée est fixée au 3/05 dans la matinée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre cela au plus vite, merci de votre patience.

Marina_J

Aujourd'hui 13 MAI 2018 toujours  R I E N

les équipes techniques font quoi ????

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re @chico949

et le dernier message d'un webconseiller date du 07/05 à 9h40 et en anglais,traduction

215/5000

Nos équipes techniques sont informées de cet incident concernant l'accès à la zone client Orange depuis l'étranger et font tout leur possible pour une récupération rapide


Merci pour votre patience,

Bonne journée

Christophe

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Salut à tous, je suis dans la même situation plus d'accès à mon espace client orange depuis 3 semaines et plus.

Pas moyen d'avoir quelqu'un au 3900 .

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bonjour @pounmoun5071

si tu te trouve à l'étranger,c'est général,il suffit de lire le fil,le 3900 ne t'en dira pas plus,à moins que tu te trouve en france et la c'est un autre problème

cdt

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Contact the English speaking help desk on +33 (0) 969363900. You can pay by card with this service. I can't access my service client either - first time this has happened. 

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Hi @bovboy1960  Is it easy to get through to that English speaking number ? 

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Bonjour@_Christophe_@melet39

Voilà le message du 30 AVRIL 2018

La date de résolution annoncée est fixée au 3/05 dans la matinée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre cela au plus vite, merci de votre patience.

Marina_J

Aujourd'hui 13 MAI 2018 toujours  R I E N

les équipes techniques font quoi ????

Je sais, il y a des grèves / ponts etc.. mais quand même, moi depuis le 23 avril plus possibilité

d'accès à mon espace client. ça fait un peu long !!!!, malgré mes interventions auprès du 3900,

chat orange 3-4 personnes (pour rien  bla bla bla ...), chat sohs avec un no. réf. assistance qui finalement

n'est pas le mien !!!!!  s u p e r

En espérant que le problème soit résolu d'ici FIN 2018 !!!!!!!!!!

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Salut @chico949

L'espoir fait vivre :manwink:

N'empêche, l'autre jour, et comme j'habite pas loin

de la frontière Allemande,j'avais choisi un opérateur Allemand,

et recontrer aucun souci d'accès à l'espace client via l'application

orange et moi depuis le mobile .