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Pourquoi ce n'est plus possible de payer sa facture avec sa carte Visa depuis la Belgique. Avant çà fonctionnait ...

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@jipeji 

appelle

Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

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Nous avons essayer mais nous sommes tombé sur quelqu'un qui était en télétravail chez lui et il n'était pas au courant. Il nous a dit qu'on allait nous rappeler !!! on attend toujours. Peut être qu'ils ont essayé sur le fixe de notre appartement en France !!! alors que nous avions bien spécifié notre numéro Belge.

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re @jipeji 

ils ne rappellent pas sur un numéro qui n'est pas francais

sinon essaie par ce moyen

https://portal.billpayment.fr/orange-fixe/bill

cdt

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cà ne marche pas non plus avec Bill payement. Il y a quelques mois nous passions par ce site sans problème.

Maintenant ils refusent le payement avec une carte Belge !!! 

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re @jipeji 

désolé,à par insister au service client je ne vois rien d'autre ou éventuellement attendre le passage d'un  webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @jipeji ,

Avez-vous essayé de régulariser votre facture directement depuis votre espace client, ou bien l'application Orange et Moi ?

https://espace-client.orange.fr/facture-paiement/payer-ma-facture-en-ligne

MouradS

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re @jipeji 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

bonne soirée

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Bonjour,

J'ai tout essayé mais çà ne fonctionne toujours pas !!!

Pourquoi ne pas nous donner vos coordonnées bancaires pour que nous puissions payer directement par banque ?

Merci de votre réponse

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bonjour @jipeji 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @mouradS  suite à ton message

bon dimanche