internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Paiement des communications a SFR par T.I. P

• Voir l'historique des modifications
•  
• Marquer cette conversation comme nouvelle
• Ajouter aux favoris
• S'abonner à ce post
•  
• S'abonner au fil RSS de ce post
•  
• Surligner
• Imprimer
• Envoyer à un ami
•  
• Signaler

Bonjour

Pouvez vous me renseigner comment faire .

Ma belle soeur paie ces communications a SFR sans engagement depuis des années , et son abonnement téléphone fixe a Orange , elle a l 'intention d 'arrêter ces prélèvements par T.I.P et prendre son abonnement en téléphone ilimiter chez Orange par sa Livebox .

Je voudrais s 'avoir qu'elle son les démarche a faire .

merci pour vos réponses

cdl

[#2]

Bonjour

Pouvez vous me renseigner comment faire .

Ma belle soeur paie ces communications a SFR sans engagement depuis des années , et son abonnement téléphone fixe a Orange , elle a l 'intention d 'arrêter ces prélèvements par T.I.P et prendre son abonnement en téléphone ilimiter chez Orange par sa Livebox .

Je voudrais s 'avoir qu'elle son les démarche a faire .

merci pour vos réponses

cdl

[#3]

bonjour @dexter527683 

explique toi

actuellement elle a un abonnement fixe mural chez un autre opérateur et voudrait migrer cet abonnement chez orange en prenant un contrat internet fixe illimité

cdt

[#4]

Bonjour Melet 39

Actuellement elle paye son abonnement a  Orange. et ces communications elle les paies a SFR , en résumer elle voudrait arrêter les prélèvement par T.I.P SFR , et prendre la téléphonie par internet via la Livebox car elle a internet chez Orange.

cdl

[#5]

re @dexter527683 

si elle a internet orange,elle a déjà le téléphone illimité de compris avec un numéro en 09

chose que je ne comprends pas c'est l'abonnement fixe mural payé à orange et communications à sfr

cdt

[#6]

non elle a pas le téléphone illimité pour l 'instant , mais bien internet avec la Livebox et un numéro normal en 0386...... pour info on est pas obliger de prendre un numéro en 09  , on peut garder son numéro actuel sans rien changer .

[#7 · Accepted solution]

re @dexter527683 

dans ce cas il faut voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

[#8]

Merci Melet 34 on va faire comme çà , merci pour tout je te tient au courant quand on aura fait le changement 

[#9]

re @dexter527683 

de rien,je pense que c'est la meilleur solution,tiens nous au courant

bon weekend

[#10]

bonjour j ai meme soucis avec reglem tip sfr et voudrai quiter pour aller orange déjà l abonn + box + sfr    pas eu de soucis a payer cher sfr !! garder meme n teleph ! merci desconseils suis dans brouillard et pas habituer ordi merci