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Paiement facture impossible

Gregordini
contributeur occasionnel
618  

Paiement facture impossible

Bonjour à tous,

 

Depuis plusieurs jours, il m'est impossible de payer en ligne ma facture, problème technique apparemment.

 

D'autres ont-ils le problème, quel est la solution?

 

Par avance merci.

Bonne journée à tous.

12 RÉPONSES 12
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
609  

Re: Paiement facture impossible

Bonjour @Gregordini 

 

Voyez en changeant de navigateur si cela passera

melet39
#TopMembre
#TopMembre
607  

Re: Paiement facture impossible

bonjour @Gregordini 

 

as tu fais une modification de contrat récemment ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gregordini
contributeur occasionnel
566  

Re: Paiement facture impossible

Bonjour,

 

Non, pas de modif de contrat.

Gregordini
contributeur occasionnel
565  

Re: Paiement facture impossible

Bonjour,

 

je viens de tester avec IE, idem.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
540  

Re: Paiement facture impossible

bonjour @Gregordini 

 

appel au 3900 en disant payer ma facture,sinon

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
499  

Re: Paiement facture impossible

Bonjour @Gregordini,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous me faire parvenir une photo ou vidéo (via Youtube) du dysfonctionnement rencontré ?


Bonne journée.
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Pélican
contributeur
471  

Re: Paiement facture impossible

Bonjour,

Idem pour moi. Impossible de payer en ligne.

J'ai reçu par courrier ce jour 29 Avril la facture à régler avant le 20 Avril.

Est-ce ce retard dû à la Poste qui bloque mon paiement en ligne.

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
445  

Re: Paiement facture impossible

bonjour @Pélican 

 

au cas ou tu as ce moyen

https://www.billpayment.fr/orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pélican
contributeur
420  

Re: Paiement facture impossible

Merci melet39. Problème résolu en passant un appel hier au 3000.

Mais ce n'est qu'aujourd'hui que je vois mon paiement de facture pris en compte.

Donc retard pour la mise à jour du site.

Et pas de courriel émis pour le paiement en passant par le 3000

Bonne journée

 

 

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