Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Paiement frais de resiliation

Renaud-D
contributeur
710  

Paiement frais de resiliation

Bonjour, 

 

J'ai changé d'opérateur il y a un mois en faisant une portabilité.

Sur mon espace client orange j'ai  une facture qui s'affiche à 36,40 € avec un point d'interrogation avec pour message "sans relance de notre part, considérez que votre facture est payée."

 

J'ai recu il y a une semaine une relance, je ne suis pas contre le fait de payer surtout que c'est remboursé par le nouvel opérateur, mais jusqu'à présent je payais uniquement par carte bancaire et cette option est absente maintenant (je n'ai que ce point d'interrogation à la place).

Si j'apelle au 3900 un robot met fin à l'appel.

 

En vous remerciant pour votre aide. 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
706  

Re : Paiement frais de resiliation

bonjour @Renaud-D

 

insiste au 3900 en précisant facture,payer ma facture

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Renaud-D
contributeur
680  

Re : Paiement frais de resiliation

Merci pour la réponse.

 

J'ai fini par les avoir.

 

Quand one ne fait plus partie d'Orange, on ne peut payer que par cheque ou mandat cash à une adresse qu'il nous donne par telephone.

C'est tellement pratique que ca donne envie de revenir.

melet39
Orange Star
Orange Star
666  

Re : Paiement frais de resiliation

re @Renaud-D

 

merci du retour,cela servira à d'autres personnes dans le mème cas

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 777413 membres inscrits 🧡

1756 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne