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bonjour @a2paris

éssaie d'avoir un conseiller par chat à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour
Ma ligne de téléphone fixe est en panne depuis le 15 janvier.

Aprés plusieurs appels au 3900. Toujours pas de passage d'un technicien donc aucune nouvelle, quant à la panne idem. Des dates de remise en fonction repoussées sans arrêt.

Il y en a marre, y a t il une personne compétente chez Orange ?

Sans portable, sans fixe, depuis trois semaines, ce n'est pas possible en 2018.

Mise à part une passerelle pour répondre n'y a t-il pas une autre solution.
Aujourd'hui je n'ai aucune information quant au rétablissement de la ligne de la part d'orange.
Merci pour vos conseils.

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bonsoir @didine54170

malheureusement on ne peut pas t'en dire plus que le sav orange,à part si tu as un espace client de faire une réclamation pour demander un geste commercial lorsque tu auras retrouvé tes services

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Salut @didine54170

Au cas que tu aurais accès au net depuis ton voisinage ou famille,

tu peux voir ce qui en est par " chat" avec un conseiller

via cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi

à partir de la semaine prochaine .

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Bonjour , panne de téléphone depuis ce dimanche , sachant que monh mari est très malade et attend des informations de l'hopital , toujours rien ....Ça devient pénible , orange se moque totalement de la santé des clients 

orange réagissez 

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MOI je suis en panne aussi , chaque fois qu'on téléphone à nos frais , c'est pour nous dire  des balivernes du genre ça sera réparé dans la journée ,réponses , c'est des sous traitants , bref chez orange , il semble qu'il n'y a que des sous traitants , rien à faire de la santé des gens 

Ils ne peuvent joindre les techniciens , une entreprise téléphonique qui ne parvient pas à joindre ces sous traitants ou son personel  , ça en devient comique 

on est plus près d'un service obsolète que d'un service compétent