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Bonjour, 

Nous sommes privés de nos services fibres depuis août. Je suis désespérée car on nous balance a droite a gauche. Toujours le même rituel. Un technicien passe, il ne peut rien faire car ce sont les lignes de SFR. Celui ci doit réparer l'armoire. Chaque semaine c'est la même. Maintenant quand j'ai un conseiller, on ne peut pas me donnez de rendez vous de technicien car leur logiciel bloque. Nous nous sentons incompris. De plus nous devons payer notre abonnement car le geste commercial ce fait  Quand la réparation est faite. Nous avons le prêt de la airbox mais cela ne va pas durée indéfiniment. Je me sens laisser de côté par orange. Cela me donne envie de voir ailleurs. Pourtant cela fait des années que nous sommes chez orange.

 Bien cordialement

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bonjour @miki954 

il ne faut pas hésiter à harceler le 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Malheureusement des que j'appelle le 3900 impossible d'avoir un conseiller. On ballotté a droite a gauche. Je pense résilié. 

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Bonjour @miki954 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean Christophe

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bonjour @miki954 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt