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Posté le
11-12-2015
18h42
414  
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Pas d"internet
Bonjour, je suis actuellement sans internet depuis le 4 décembre dans mon nouveau logement. J'ai souscrit à une offre open.un conseillé ma dit que javais un blocage de ligne.qu'est ce que cela signifie ?
4 RÉPONSES 4
Posté le
11-12-2015
18h57
409  
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Re : Pas d"internet
Sachant que les précédents locataire l'avaient et sans problème avec le même opérateur orange
Posté le
11-12-2015
19h03
406  
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Re : Pas d"internet
Bonsoir,
La réponse blocage de ligne ne veut pas dire grand chose. Vous pouvez avoir un problème de disponibilité de paire de cuivre dans votre quartier, le logement a été vacant pendant longtemps ?
Dans votre espace client, qui a-t'il dans le suivi de commande ? Voir ce lien pour y accèder.
Cdt
Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Jacky95
Posté le
11-12-2015
22h43
390  
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Re : Pas d"internet
On est arrivé le lendemain de leur départ... Est ce possible qu'ils aient résilié la ligne adsl?
Posté le
12-12-2015
9h50
372  
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Re : Pas d"internet
Bonjour,
Ils ont au moins demandé le déménagement de la connexion (cela se fait au moins une quinzaine de jours avant minimum), mais si vous avez pris le logement dans la foulée la ligne je pense que la ligne n'a pas été déconstruite.
Vous avez regardé dans le suivi de commande ce qui est indiqué.
Vous pouvez contacter Orange à partir de ce lien et essayer d'avoir une vrai réponse.
Cdt
Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Jacky95