Bonjour, je suis dans la même situation, j'ai voulu déménager une ligne (sur la même commune, les deux adresses sont à 900 mètres de distance à vol d'oiseau) dans un local où il y a déjà une ligne active, deux "techniciens" sont passés en juillet pour raccorder la 2eme ligne, les services ont été coupés à l'ancienne adresse dans la nuit du 23 juillet, ils ont mis en panne la première ligne qui fonctionnait parfaitement en prétextant que c'était une perturbation et que ça allait "revenir" (en réalité ils avaient sectionné un fil dans la prise DTI de la 1ere ligne, j'ai du réparer moi même car au bout de quelques heures ce n'était pas "revenu") au bout de 30 minutes de bricolage ils sont finalement partis car "le PC est saturé" impossible de raccorder la nouvelle ligne, ils ont bien évidemment tout laissé en "vrac" alors que tout était prêt, 2 prises DTI, deux câbles bien distincts et tout était repéré et en attente dans le regard à l’extérieur, ils n'avaient qu'un bout de câble à passer entre le regard et la chambre FT (distance: environ 2 mètres) mais ils ont tout démonté, bref du grand n'importe quoi.
Le service client m'indique ensuite que les "techniciens" n'ont pas trouvé le PC, information contradictoire car ils m'ont dit qu'il était saturé pas qu'ils ne l'avaient pas trouvé.
Ensuite le service client me dit que c'est un bâtiment neuf qui n'a jamais été raccordé et qu'un expert doit faire une étude et doit me contacter sous 48h pour réaliser un devis de raccordement, comme vous pouvez le deviner personne ne m'a jamais contacté et ce bâtiment est déjà raccordé comme je l'ai indiqué à chaque fois en leur donnant le No de téléphone correspondant à la 1ere ligne qui est 100% fonctionnelle.
Puisque Orange n'a apparemment pas le personnel qualifié pour raccorder une ligne téléphonique, ou alors ils n'ont pas envie de me raccorder, j'ai demandé l'annulation du déménagement pour qu'ils remettent en service la ligne à l'ancienne adresse mais l'opération à l'air d'être très compliquée également...
