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Bonjour,

Suite à un déménagement j'ai voulu passer à la fibre. Un mois après la date prévue et après 3 passages du technicien Orange, je n'ai toujours pas internet car l'accès est bouché dans ma rue (depuis 3 mois selon les voisins). J'ai appelé Orange pour repasser à l'ADSL mais on me dit qu'il n'y avait pas d'ADSL dans mon quartier mais seulement la fibre. Donc que puis-je faire si je ne peux avoir ni  la fibre ni l'ADSL?

Merci

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Bonjour,

Contactez la mairie pour connaître la cause de l' impossibilité de fibrer de nouveaux clients dans votre rue s' il n' y a plus de lignes téléphoniques pour l' adsl.

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Merci pour votre réponse. N'ayant pas d'information supplémentaire j'ai dû me résigner à résilier mon contrat avec Orange. Par contre j'ai quand même reçu une facture pour le mois d'Octobre alors que je n'ai jamais eu accès à internet? Comment puis-je la faire annuler?