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Bonjour

Pas encore client Orange, j'ai commandé samedi (19/08/2017) une offre de téléphonie fixe/Internet Orange. Je n'ai toujours pas reçu ni de mail de confirmation, ni de SMS de confirmation, je me demande donc si ma commande a été prise en compte, j'aimerais aussi pouvoir suivre la commande.

Evidemment, j'ai déjà vérifié dans mes courriers indésirables, il n'y avait pas de mail de confirmation non plus.

Est-il possible de me les renvoyer?

Merci d'avance.

[#2]

En l'absence de nouvelles informations (une semaine après la "commande"), je considère que ma commande n'a pas été passée, et je décide donc de changer d'opérateur.

Savez-vous si je peux être prélevé/facturé quoi que ce soit sachant que je n'ai rien activé ni reçu de mandat de prélevement SEPA?