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[#1]

Bonjour, 

L'installation de la fibre n'a pas pu se faire, problème technique. 

L'arrivée de la box fibre a été rapide.

Cependant j'ai dû faire une rétractation de fibre et j'ai demandé une box ADSL. 

Hors celà fait 2 semaines que je l'attend , un opérateur m'a dit qu'elle arriverait la semaine dernière, mais je n'ai rien reçu. 

Sur mon espace client il n'y a aucune commande en attente.

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Bonjour @CARO1106 

en attente d'un webconseiller de passage insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

Bonjour @CARO1106

Je prends connaissance de votre message et je vous remercie de nous avoir sollicité sur ce forum.

Afin de vérifier votre commande ADSL et l'expédition de votre box,
pouvez-vous me préciser en message privé votre nom, prénom et votre
numéro de mobile.

Merci.

Sandra