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Re : Passage VDSL2 delai.
Bonjour, j'aimerais savoir si avant de passer à la VDSL, il y a des tests sur notre ligne ou autre , car depuis deux jours j'ai ma connexion qui fait le yoyo ; elle passe de 19 MBPS DESCENDANT / 0.9 MBPS ASCENDANT à 1.20 MBPS / 0.3 MBPS ?
Puis connaître votre expérience en délai de passage VDSL ?
J'ai peur qu'ils me fasse comme à certains le coups du :"votre commande n'a pu aboutir" !
Je m'explique, j'ai demandé le passage VDSL2 le vendredi 03/03/2017 , là le conseiller m'a dit "d'ici 24/48h" (j'ai un ami du village à coter qui a fait son passage VDSL en 2 heures y a 1 an).
Un autre conseiller 3 jours après me dit . "vous l'aurez dans la semaine en tout cas avant vendredi".
Un troisième conseiller me dit "cette semaine" !
Puis les conseiller sur le forum qui eux me disent d'attendre jusqu'au 23 !Juste pas envie d'attendre pour rien chez Orange plus c'est long plus ça ne sent pas bon hé hé C EST DU VECU.
Entre-temps j'ai vu au moins 3 interventions sur mon NRA situer à 200 mettre en face de ma fenêtre , mais toujours pas de VDSL juste de l'instabiliter sur ma ligne qui n'a jamais existé auparavant .
Avez vous eu accés a la vdsl aprés les 10 jours ouvré ?
Merci
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Re : Passage VDSL2 delai.
Bonjour.
Nous somme le 23 et toujours pas de vdsl !
Peut on me contacter svp ?
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Re : Passage VDSL2 delai.
Votre commande n'a pas pu être clôturée!!! Je le savais !! j'attend jusqu'au mois prochain maintenant ??
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Re : Passage VDSL2 delai.
Bonjour @brez11
J'ai contacté les services afin qu'ils vous donnent des informations au plus vite. Merci de votre patience. Bonne journée Zoé
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Passage VDSL2 delai.
Ok ont vas me les donner ou les info car pour l'instant rien !
Ont ma dit qu'il fallais attendre encore 48 / 72 heures (toute les 48/72 il faut attendre 24/48/72 h de plus )! Bref personne ne connait ou veut se pencher sur la raison du retard !
Sans doute qu'ils attendent d'autre commandes avant d'envoyer un technicien faire le branchement , sauf qu'il y a eu des intervention sur le nra (3 fois) alors pourquoi le branchement n'est pas fait ou la ligne n'est pas activer ?
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Re : Passage VDSL2 delai.
Enfin une info:
Bonsoir,
Nous avons eu un retour du service technique. Actuellement il n'y a pas de carte VDSL disponible au centrale, c'est pour cela que votre commande est toujours en cours.
Une intervention est prévue lundi 27/03 sur le central pour permettre de préparer les équipements VDSL.
Merci encore pour votre patience.
Bonne fin de journée.
NRA neuf fibré et equiper pour le vdsl !source : les techniciens qui travail dessus!
A mardi ^^!
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Re : Passage VDSL2 delai.
Bonjour toujours pas de vdsl ! Et personne pour me dire se qu'il se passe par contre pour demander d'attendre 24/48/72 h 1semaine 1 mois y a du monde , sympas orange!
Je n'ai vue aucun technicien devant le nra ni se matin ni cet apres midi !
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Re : Passage VDSL2 delai.
Bonjour,
Votre commande est toujours en cours de livraison comme on vous l'a indiqué dans la réponse de Vendredi.
Gilles.
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Re : Passage VDSL2 delai.
Salut cool le vdsl est la !
Merci.
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