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Bonjour,

Mes parents disposent d'une offre ADSL Orange à 29€/mois, ainsi que d'une ligne classique RTC (18€/mois). Ce qui fait un total de presque 50€/mois pour un usage basique (l'antenne TNT convenant parfaitement pour la télé). Pour réduire les coûts je souhaiterais faire basculer le téléphone ligne fixe vers la VOIP tout en conservant le numéro fixe.

Les fiches d'aide et FAQ évoquent la récupération du RIO pour changement d'opérateur uniquement, mais pas le cas où l'on reste chez Orange.

C'est pourquoi j'aurais aimé connaitre la procédure à suivre :
- comment s'y prendre ?
- portabilité du numéro de la ligne historique quand on bascule en voip ? (RIO tout en restant chez le même opérateur)
- coupures téléphone / internet à prévoir ?
- téléphone à installer à proximité de la box ?

Infos techniques :

- équipement : Livebox 2

- dégroupage : total pour tous principaux opérateurs

- offre : Découverte TV 2015

Par avance merci de votre aide

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bonjour @Smile35

si tu as une offre découverte,tu ne peux pas du fait que cet offre nécessite un abonnement téléphonique

cdt

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Pas de souci pour changer d'offre :smileyhappy:

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bonjour

l'offre ZEN comprenant la ligne telephone la tv et internet semble être la plus appropriée

à 33.99 euros tes parents y gagnent.

le numero de la ligne fixe classique est conservé sur la VOIP.

pour basculer le mieux est de se rendre en agence pour avoir une bonne explication.

nota : la TV n'est pas dissociable de l'offre , mais aucune obligation de prendre un decodeur si la TNT via antenne rateau est fonctionnelle.

A+

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Ok, je téléphonerai à un conseiller avant de passer dans une agence. Faut-il prévoir un échange du matériel, notamment de la livebox ?