internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour j’ai changé d’opérateur et je ne retrouve pas le bon de transport afin de restituer le matériel à Orange. Je ne sais pas si je l’ai accidentellement supprimé dans ma boîte mail, je n’ai rien reçu par voie postale. Je ne trouve rien dans mon espace client, quelqu’un pourrait-il m’aider s’il vous plaît ?

Merci bonne journée

[#2]

Bonjour @Ericcf 

tu as changé d'opérateur quand ?

le bon de retour tu le recois par mail

cdt

[#3]

J’ai souscrit le 20 mai 2022, normalement les délais sont courts par e-mail alors je pense avoir supprimé le mail sans faire exprès.. @melet39 

[#4]

re @Ericcf 

tu le recois sous 15 jours sinon tu recevras une relance avec un autre bon de retour,pas d'inquiétude

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Ericcf 

Afin d'y voir plus clair concernant votre bon de restitution, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et adresse mail en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.