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Perte de l'option tv avec mon offre surf ?

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 266  

Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?

Bonjour @Yusuke_Urameshi 

Nous avons réalisé une mise à jour de votre dossier, pouvez-vous tester le web TV ?

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.

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Yusuke_Urameshi
contributeur occasionnel
952  

Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?

Un très grand merci à vous, tout refonctionne comme avant !!! :smileyvery-happy:

Je peu enfin revoir les chaines tnt gratuite sur mon pc.

 

(le courrier recommandé était prêt mais pas encore envoyer. J'ai bien fait d'attendre un peu plus que prévu).

 

 

Je tiens à remercier particulièrement _Cyril_ avec qui j'ai été en contacte par message privé pour le suivi de mon dossier.

Et bien sûr Mylene qui m'annonce le rétablissement de mon service web TV après 2 mois d'interuption.

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
933  

Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?

Bonjour @Yusuke_Urameshi 

Merci pour votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre disposition si besoin  


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chriscoco
contributeur
857  

Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?

bonjours plus de tv sur mon pc depuis plus de 2 mois , j'ai une offe surf, j'ai tout essayer même les conseillers ne peuvent m'aider , j'ai passer beaucoup de temps au téléphone sans aucun résultat seule solution changer d'offre , je crois que je vais changer d'opérateur , avez une solution pour que je retrouve ce service 

chriscoco
contributeur
807  

Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?

bonjour , j'ai le même problème que Yusuke Uramesh , plus de tv sur mon pc avec mon offre surf , aucune solution n'a pu être trouver depuis pls de deux mois , pourriez-vous m'aider à resoudre ce problème comme vous l'avez fait pour Yusuke Uramesh ? Je vous en seraintrèe reconnaissant . Merci

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
742  

Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?

Bonjour @chriscoco 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
737  

Re : plus de tv sur mon pc , offre surf

@chriscoco 

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

J'ai transféré votre dossier au service expertise.

Je reviens vers vous au plus vite.

Bonne soirée


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Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
717  

Re : plus de tv sur mon pc , offre surf

Bonjour @chriscoco 

Pouvez-vous tester l'accès au web TV d'Orange ?

Merci de me tenir informée.

Je vous souhaite une bonne journée.

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chriscoco
contributeur
713  

Re : plus de tv sur mon pc , offre surf

bonjour Myléne

l'accès au web TV d'Orange refonctionne normalement , un grand MERCI pour avoir résolu mon problème en moins de 24h alors que j'ai passé plus de 2 mois au téléphone balloté de service en service sans aucun résultat. Je vais de nouveau pouvoir regarder la tv sur mon pc et je vous en suis trés reconnaissant .

Encore un grand merci

 

trés bonne soirée 

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
711  

Re : plus de tv sur mon pc , offre surf

@chriscoco 

Merci pour votre retour

Je suis ravie que votre service TV refonctionne.

N'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Excellente soirée.

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