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Bonjour @Yusuke_Urameshi
Nous avons réalisé une mise à jour de votre dossier, pouvez-vous tester le web TV ?
Merci de me tenir informée.
Bonne journée.
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Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?
Un très grand merci à vous, tout refonctionne comme avant !!! :smileyvery-happy:
Je peu enfin revoir les chaines tnt gratuite sur mon pc.
(le courrier recommandé était prêt mais pas encore envoyer. J'ai bien fait d'attendre un peu plus que prévu).
Je tiens à remercier particulièrement _Cyril_ avec qui j'ai été en contacte par message privé pour le suivi de mon dossier.
Et bien sûr Mylene qui m'annonce le rétablissement de mon service web TV après 2 mois d'interuption.
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Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?
Bonjour @Yusuke_Urameshi
Merci pour votre retour.
Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre disposition si besoin
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Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?
bonjours plus de tv sur mon pc depuis plus de 2 mois , j'ai une offe surf, j'ai tout essayer même les conseillers ne peuvent m'aider , j'ai passer beaucoup de temps au téléphone sans aucun résultat seule solution changer d'offre , je crois que je vais changer d'opérateur , avez une solution pour que je retrouve ce service
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Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?
bonjour , j'ai le même problème que Yusuke Uramesh , plus de tv sur mon pc avec mon offre surf , aucune solution n'a pu être trouver depuis pls de deux mois , pourriez-vous m'aider à resoudre ce problème comme vous l'avez fait pour Yusuke Uramesh ? Je vous en seraintrèe reconnaissant . Merci
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Re : Perte de l'option tv avec mon offre surf ?
Bonjour @chriscoco
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
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Re : plus de tv sur mon pc , offre surf
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.
J'ai transféré votre dossier au service expertise.
Je reviens vers vous au plus vite.
Bonne soirée
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Re : plus de tv sur mon pc , offre surf
Bonjour @chriscoco
Pouvez-vous tester l'accès au web TV d'Orange ?
Merci de me tenir informée.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Re : plus de tv sur mon pc , offre surf
bonjour Myléne
l'accès au web TV d'Orange refonctionne normalement , un grand MERCI pour avoir résolu mon problème en moins de 24h alors que j'ai passé plus de 2 mois au téléphone balloté de service en service sans aucun résultat. Je vais de nouveau pouvoir regarder la tv sur mon pc et je vous en suis trés reconnaissant .
Encore un grand merci
trés bonne soirée
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Re : plus de tv sur mon pc , offre surf
Merci pour votre retour
Je suis ravie que votre service TV refonctionne.
N'hésitez pas à me solliciter si besoin.
Excellente soirée.