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Bonjour,
Le 12/04/2018 je me suis abonné à l'offre Livebox Play. J'ai bien reçu le bon de commande ainsi que le sms sur celui-ci figurais un code d'accès à mon suivi. La date d'activation été prévu pour le 27/04/2018. Comme au téléphone on m'as dit 15jours d'activation je penssai être bien pour mon déménagement le 30/04.
Aujourd'hui, sois une semaine après l'abonnement je reçois un nouveau sms d'orange, du même type que le premier reçu mais avec un code d'accès différent et qui mentionne une activation pour le 04/05/2018.
Du coup il y a eu un problème? Car j'ai pas eu d'info comme quoi mon activation aller être repoussé.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
Tout viens de se débloqué aujourd'hui. J'ai reçu la box et la ligne à été activée cet après midi, plus rapide que prévu. Le 1er N° suivi de commance est toujours en cours de validation mais sur le 2ème tout à bien été mis à jour donc probable qu'un doublon à été fait par erreur.
Ligne synchronisé en VDSL non dégroupé 42Méga que du bonheur.
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Re: Plusieurs N° de suivi commande pour une ligne
Salut @Mr_MisTyK
Faudrait attendre la prise en charge par un conseiller
afin qu'il consulte ton dossier . à moins que
tu obtiendras des infos au 3900
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Plusieurs N° de suivi commande pour une ligne
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Re: Plusieurs N° de suivi commande pour une ligne
@Mr_MisTyK bonjour,
Afin que nous puissions consulter votre commande, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé
Cordialement. .
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Bonjour,
Tout viens de se débloqué aujourd'hui. J'ai reçu la box et la ligne à été activée cet après midi, plus rapide que prévu. Le 1er N° suivi de commance est toujours en cours de validation mais sur le 2ème tout à bien été mis à jour donc probable qu'un doublon à été fait par erreur.
Ligne synchronisé en VDSL non dégroupé 42Méga que du bonheur.
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Re: Plusieurs N° de suivi commande pour une ligne
Salut à vous @Mr_MisTyK
42Méga que du bonheur , si tu en as de trop, tu peux m'en flier
un 10zène :manlol:
Moi aussi j'ai que du bonheur 2,81 Mbit/s :mansad:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Plusieurs N° de suivi commande pour une ligne
Bonjour @Mr_MisTyK
Merci pour votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée.
FredGer
Conseillère Spécialiste Commercial
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