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Bonjour,

J'ai recemment résilié mon offre internet et j'ai donc reçu un bon pour renvoyer tous les équipements (livebox + decodeur tv) mais le bon reçu ne permet le renvois que d'un colis de 3kg, ce qui est clairement insuffisant.

Comment obtenir un bon qui ferait le un poids suffisant?

Merci

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Salut @Moheteor

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Bon-de-retour-du-mat%C3%A9riel/m-p/134...

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Bon-de-retour-trop-l%C3%A9ger/td-p/297...

[#3 · Accepted solution]

Ne vous préoccupez pas du poids indiqué. Chronopost factuera le poids exact à Orange.