internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à une résiliation d'une offre Jet Fibre le 14 septembre 2017, je viens de recevoir un bon de retour pour le matériels. Mais le poids indiqué sur le bon de retour (3kg) ne correspond pas du tout aux matériels que je doit renvoyer (plus de 6kg)

En effet, mon retour matériels concerne :

- un décodeur TV play

- une livebox play

- un ONT

- un décodeur TV UHD90 Slim (option multi TV)

Pourriez vous me transmettre un bon de retour avec un poids correct.

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Ippokun77

tu mets tout dans un carton,et tu dépose à la poste il ne devrait pas y avoir de problème

cdt

[#3]

Merci @melet39, je viens de déposer mon colis de retour de matériels à la poste sans que l'agent ne le pèse. Scan du colis puis un petit tampon sur mon coupon et c'est parti.

[#4]

bonjour @Ippokun77

merci du retour,ils ont l'habitude à la poste,ce serait dans un point relais,ils auraient refusés

bon weekend