internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai souscrit pour mon futur logement un abonnement Livebox Play Fibre dont l'installation se fera le 02/01/2017. A ce titre j'ai demandé la portabilité de mon numéro de fixe.

Ma question est la suivante : la portabilité de mon numéro de fixe induit-elle la résiliation de mon contrat box avec mon opérateur actuel ?

Car j'ai reçu de sa part un mail avec la facture pour la période à venir allant jusqu'au 22/01 alors que j'aurai souscrit à l'offre Orange.

Faut-il que je leur envoi un courrier ?

D'avance merci pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

En portant votre numéro de téléphone fixe chez Orange, cela entraine une résilliation de l'offre chez votre ancien opérateur, vous n'avez aucune démarche à faire, Orange s'occupe de tout :-)

Plus d'infos : cliquez ici

Bonnes fêtes de fin d'année.

[#3]

Bonsoir,

Il y aura une facture de régularisation de fin de contrat qui vous sera automatique envoyé.

Le solde de cette facture dépendra de ce que vous aurez consommé d'ici le 02/01/2017.

Mais il y aura surement un remboursement en votre faveur.

Pour le reste, la portabilité entraine la résiliation de votre contrat actuel.

Cordialement

[#4]

Merci pour vos réponses :smileyhappy: c'est ce que j'avais cru comprendre mais je souhaitais être sûr.

Bonnes fêtes de fin d'année à tous !