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Prélèvement de la facture

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Prélèvement de la facture

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi, quand je demande au service client d'Orange s'ils ont bien changé ma date de prélèvement, il me réponde que ces faits , alors que quand je reçois ma nouvelle facture de forfait ce n'est pas fait ,

Comme je n'arrive pas à contacter Orange, par mail je le pose ici, peut-être qu'un conseiller Orange, prendra ma demande en considérations et auras le temps de me répondre, merci 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
100  

Re: Prélèvement de la facture

bonjour @Luc6FeR67 

 

tu l'avais aussi modifiée depuis ton espace client ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
67  

Re : Prélèvement de la facture


Bonjour @Luc6FeR67,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK


signature.jpg

#TopMembre
53  

Re: Re : Prélèvement de la facture

bonjour @Luc6FeR67 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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