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Prélèvement de la facture

contributeur
158  

Prélèvement de la facture

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi, quand je demande au service client d'Orange s'ils ont bien changé ma date de prélèvement, il me réponde que ces faits , alors que quand je reçois ma nouvelle facture de forfait ce n'est pas fait ,

Comme je n'arrive pas à contacter Orange, par mail je le pose ici, peut-être qu'un conseiller Orange, prendra ma demande en considérations et auras le temps de me répondre, merci 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
107  

Re: Prélèvement de la facture

bonjour @Luc6FeR67 

 

tu l'avais aussi modifiée depuis ton espace client ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
74  

Re : Prélèvement de la facture


Bonjour @Luc6FeR67,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK


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#TopMembre
60  

Re: Re : Prélèvement de la facture

bonjour @Luc6FeR67 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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