Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Prélèvement qui ne correspond à aucune facture

Berny15
contributeur
165  

Prélèvement qui ne correspond à aucune facture

Bonjour,

Un prélèvement de 83,99 € a été effectué sur mon compte le 17 décembre dernier sans que celui ci ne soit rattaché à aucune facture ...le prélèvement habituel de mon offre Open a été effectué le même jour.

j'aimerai que l'on m'explique... et être remboursé au plus vite ! Merci

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
157  

Re: Prélèvement qui ne correspond à aucune facture

bonjour @Berny15 

 

ce prélèvement correspond t'il à la mème somme que celui de ta ta facture orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pote
incollable
incollable
109  

Re: Prélèvement qui ne correspond à aucune facture

Bonjour Berny15

Voyez ce que stipule l'article 1353 du code civil.

Si le prélèvement est injustifié, vous avez toujours la possibilité de le contester auprès de votre banque qui vous remboursera (vous disposez de 8 semaines à compter de la date du prélèvement pour effectuer la démarche, dans le cadre du prélèvement autorisé).

Bonnes fêtes.

Cdt.

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667078 membres inscrits 🧡

1448 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne