Bonjour j ai reçu il y a peu ma première facture Orange, qui me demande de régler cette derniere avant la 24/06/2019.
Or cela fait plusieurs semaine que j ai envoyé par courrier mon Rib ainsi que le mandat de prélèvement SEPA rempli et signé.
Ma question est donc la suivante, ma facture va t elle être prélevée ou dois je la payer immédiatement?
Je ne veux pas la payer 2 fois, ni etre en défaut de paiement, nous sommes dimanche, le service client est fermé et rien sur mon espace personnel m indique si le prélèvement automatique est actif....par acquis de conscience j ai quand même voulu refaire l'autorisation de prélèvement SEPA en ligne, a la validation, j atterri sur une page m expliquant que ma demande ne peut aboutir en raison d un incident technique....
Que dois je faire svp?
D avance Merci
