internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir, j'ai un problème avec le paiement d'une facture, je n'arrive pas à ajouter la facture à l'application mobile car je n'ai pas mon numéro de client de contrat.

[#2]

Bonsoir @Tidemo avez-vous le contrat souscrit format papier mais également accès à la facture d'un autre support ? car le numéro du contrat est noté en haut de la facture à gauche

[#3]

Bonjour @Tidemo,

Je prends connaissance de votre message, et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.

Avez-vous depuis trouvé votre numéro client ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite un bon après-midi, 

Florence

[#4]

oui, je l'ai déjà trouvé, mais je ne peux pas payer la facture en ligne car l'application mobile ne reconnaît pas le numéro de client

[#5]

Bonjour @Tidemo 

Afin de faire un point ensemble, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.